個人情報保護方針

シズキワタリ(以下「当社」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、関係法令に従い適切に取り扱います。個人情報の収集、利用、管理について透明性を持って対応し、安心してサービスをご利用いただける環境を整えています。

2026/03/22 シズキワタリ 〒307-0014 茨城県結城市林1丁目2番地12号 [email protected]

用語の定義

本節では、個人情報保護に関連する用語の定義を明示し、理解を深めていただきます。

個人情報とは、氏名、連絡先、識別番号など、特定の個人を識別できる情報を指します。
処理とは、個人情報の収集、保存、利用、開示、削除などのあらゆる操作を意味します。
利用者とは、当社のサービスを利用されるすべての個人を指します。
サービスとは、シズキワタリが提供する年金受給者向けの法的相談サービスを指します。
クッキーとは、ウェブサイトの利用環境や利用状況を把握するために使用される小さなデータファイルです。

個人情報の収集について

当社は、サービス提供に必要な範囲で利用者から個人情報を収集し、適切に管理します。

利用者から提供される情報

当社が収集する利用者提供情報は以下のとおりです。

  • 氏名
  • 連絡先(電話番号、メールアドレス)
  • 住所
  • 年金関連の識別情報
  • 相談内容に関する情報
  • 本人確認に必要な書類情報

自動的に収集される情報

当社ウェブサイトの利用に際し、以下の情報を自動的に取得することがあります。

  • IPアドレス
  • 使用デバイス情報(ブラウザ種類、OS等)
  • アクセス日時
  • クッキー情報
  • 閲覧履歴
  • リファラーURL

第三者から取得する情報

必要に応じて、適法な範囲内で第三者から情報を取得することがありますが、適切な管理を行います。

  • 公的機関からの年金関連データ
  • 本人確認機関からの証明情報
  • 業務委託先からのサービス利用情報

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために使用します。

  • 年金受給者への法的アドバイス提供
  • サービスの提供および運営管理
  • 本人確認および契約関連手続き
  • 法令遵守のための対応
  • 利用者からのお問い合わせ対応
  • サービス改善およびマーケティング活動
  • 不正行為の防止
  • その他利用者に通知した目的

個人情報処理の法的根拠

当社が個人情報を処理するには、以下の法的根拠を基にしています。

クッキーの利用について

当社はウェブサイトの利便性向上と分析目的でクッキーを使用します。

使用するクッキーは、セッションCookie、永続Cookie、第三者Cookieが含まれます。

クッキーは必要不可欠なもの、機能性のもの、統計解析用、広告関連に分類されます。

利用者はブラウザ設定でクッキーの管理や拒否が可能です。ただし機能制限が生じる場合があります。

クッキーポリシー詳細はこちら

個人情報の第三者提供

法令に基づく場合や利用者の同意がある場合を除き、第三者への個人情報提供は行いません。

  • 業務委託先への提供(契約上の秘密保持義務あり)
  • 法令に基づく開示
  • 公的機関への報告
  • 利用者の同意を得た第三者への提供
  • シズキワタリは、年金受給者の法的取扱に関連する外部の専門家と必要に応じて情報を共有する場合があります。ただし、個人情報の保護を最優先し、共有は関連法規に基づき適切に管理されます。
  • 個人情報の安全確保を目的として、シズキワタリは内部の管理体制強化およびセキュリティ対策を講じており、情報漏えいや不正アクセスの防止に努めています。

国際的な個人情報の移転

原則として、個人情報は日本国内で管理しますが、海外に移転する場合は適切な保護措置を講じます。

移転先の法的枠組みの整備や契約により情報保護を確保しています。

個人情報の保管期間について

収集した個人情報は利用目的達成まで適正に保管し、その後、安全に消去または匿名化します。

アカウント情報はサービス提供期間中および法令で定められた期間保持します。

問い合わせ・相談内容は対応完了後、一定期間保存します。

アクセスログは運営およびセキュリティ管理のため一定期間保管します。

不要となった情報は速やかに削除または匿名加工を施します。

個人情報の安全管理

当社は個人情報を取り扱う上で、不正アクセスや漏洩、紛失を防ぐために各種対策を実施しています。

  • アクセス制御と認証の強化
  • 暗号化技術の導入
  • 定期的なセキュリティ教育と監査

利用者の権利

利用者は自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

  • 開示請求の権利
  • 訂正・削除請求の権利
  • 利用停止・消去請求の権利
  • データポータビリティの権利
  • 同意撤回の権利
  • 苦情申出の権利
  • 処理制限の権利
  • 反対権の行使

権利行使の申し出方法

利用者の権利行使に関するご要望は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。適切に対応いたします。

[email protected]

申し出を受けてから原則として30日以内に対応結果を通知いたします。

一般データ保護規則(GDPR)対応について

シズキワタリでは、お客様の個人情報保護を最優先に考え、欧州一般データ保護規則(GDPR)に準拠した取り扱いを行っています。

  • 取得する個人情報の目的を明確にし、必要最低限の情報のみを収集します。
  • 個人情報は法令に基づき安全に管理・保管し、不正アクセス防止に努めています。
  • 本人の同意を得た場合または法律で認められた場合を除き、第三者への情報提供は行いません。
  • 保存期間後は速やかにデータを削除し、紛失や漏洩を防止します。
  • お客様は自身の情報にアクセスし、訂正や削除を請求する権利を有しています。
  • 継続的にプライバシーポリシーを見直し、最新の法規制に対応します。

当社の個人情報監督責任者は、法令遵守と適正な情報管理のための指導監督を行っています。

マーケティング情報の取り扱いについて

シズキワタリでは、許可をいただいたお客様へサービス情報やイベント案内をメール等でお届けする場合があります。不要な場合はいつでも配信停止が可能です。

配信停止をご希望の際は、メール内の配信停止リンクまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

未成年の個人情報について

18歳未満の方からの個人情報収集は保護者の同意がある場合に限り行い、特に慎重に扱います。

第三者サイトへのリンクについて

当サイトには外部リンクが含まれますが、リンク先での個人情報取り扱いについては責任を負いかねますのでご注意ください。

プライバシーポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴いプライバシーポリシーを随時更新します。最新の内容は当サイトに掲載いたします。